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Loi 25 — Québec

Politique de confidentialité et témoins

TJT Transport respecte la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25). Cette page explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer tes droits.

Renseignements que nous recueillons

  • Lors d'une réservation : nom complet, courriel, téléphone, numéro de permis de conduire, adresse (décharge), dates de location, kilométrage estimé et notes.
  • Lors de la signature de la décharge : signature électronique (nom saisi), date et heure, adresse IP, type d'appareil et navigateur. Ces éléments servent uniquement de preuve du consentement en cas de litige.
  • Si tu crées un compte : ton courriel et un mot de passe chiffré.

Pourquoi nous les utilisons

  • Gérer la réservation, la remise et le retour du camion.
  • Communiquer avec toi au sujet de ta location.
  • Prouver l'acceptation de la décharge de responsabilité et gérer les dommages, le dépôt de sécurité et la facturation.
  • Respecter nos obligations légales, comptables et d'assurance.

Témoins (cookies) et technologies similaires

  • Nous utilisons uniquement des témoins strictement nécessaires : maintien de la session de connexion, sécurité et mémorisation de ton choix concernant les témoins.
  • Ces témoins ne requièrent pas de consentement en vertu de la Loi 25, mais nous t'en informons par un avis clair.
  • Aucun témoin publicitaire, de profilage ou de suivi intersites n'est déposé. Si cela devait changer, ton consentement libre et éclairé serait demandé au préalable, et tu pourrais le retirer en tout temps.
  • Tu peux aussi bloquer ou effacer les témoins dans les réglages de ton navigateur; certaines fonctions du site pourraient alors ne plus fonctionner.

Conservation et destruction

  • Les dossiers de location et les décharges signées sont conservés le temps nécessaire à la gestion des réclamations et au respect de nos obligations légales et fiscales, puis détruits de façon sécuritaire.
  • Les comptes clients inactifs peuvent être supprimés sur demande.

Protection et communication à des tiers

  • Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, l'accès est restreint aux personnes autorisées de TJT Transport et protégé par mot de passe.
  • Nous ne vendons ni ne louons tes renseignements. Ils peuvent être communiqués à nos fournisseurs technologiques (hébergement, base de données), à notre assureur ou à un professionnel du droit uniquement lorsque nécessaire, ou si la loi l'exige.

Tes droits (Loi 25)

  • Tu peux demander l'accès à tes renseignements, leur rectification, leur suppression lorsque la loi le permet, ainsi que le retrait de ton consentement.
  • Tu peux également demander la portabilité de tes renseignements dans un format technologique structuré.
  • Nous répondons aux demandes dans un délai de 30 jours. Si la réponse ne te satisfait pas, tu peux porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou demande d'accès, communique avec le responsable désigné chez TJT Transport, à Québec, QC.

418-624-9159

Cette page est maintenue par TJT Transport et décrit ses pratiques actuelles. Dernière mise à jour : août 2026.